什么是絕對匹配?
客服跟單:薪酬:底薪(3000-5000以上)+提成+獎金
1. 良好的溝通能力,熟悉電腦基本操作;
2. 對接商家買家處理售后、發(fā)貨問題等;
3. 前期為老客戶促進(jìn)做復(fù)購,線上維護(hù);
4. 后期通過內(nèi)部公海激活客戶,加強(qiáng)推廣。
我們是 :廣告招牌裝飾材料批發(fā)廠家。1688網(wǎng)店 產(chǎn)品有優(yōu)勢,外觀色澤鮮艷。公司培訓(xùn),內(nèi)部管理開單系統(tǒng),流程操作。公司提供客服手機(jī),通過線上平臺,使用 電腦、微信、QQ為客戶報(bào)價(jià)、回款、開單、跟蹤訂單。
上班時(shí)間早上8:30-12:00下午13:00-18:00公司提供午餐晚上不上班月休(自由調(diào)配)團(tuán)隊(duì)都是年輕人90后00后年輕又有活力!公司定期有聚餐、團(tuán)建、不定時(shí)下午茶,年會等福利,環(huán)境優(yōu)美,氣氛輕松,歡迎加入我們!
一、核心崗位職責(zé)
(一)經(jīng)營與目標(biāo)管理
制定運(yùn)營戰(zhàn)略:根據(jù)公司整體規(guī)劃,制定大樓年度、季度經(jīng)營目標(biāo)與運(yùn)營策略(銷售額、客流量、商戶滿意度等)。
分解與執(zhí)行:將經(jīng)營指標(biāo)分解至各樓層 / 展區(qū)(如榕城館、普寧館、揭西館等),監(jiān)督執(zhí)行,確保達(dá)成。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:定期分析銷售數(shù)據(jù)、客流、轉(zhuǎn)化率、坪效等,診斷問題并提出改進(jìn)方案。
成本控制:制定并管控運(yùn)營預(yù)算,控制人力、物業(yè)、營銷等費(fèi)用,提升利潤率。
(二)商戶 / 展區(qū)與商品管理
招商與調(diào)整:負(fù)責(zé)特色商戶、本地優(yōu)品品牌的招商引進(jìn)、洽談簽約與布局優(yōu)化。
商戶服務(wù):建立商戶溝通機(jī)制,提供運(yùn)營指導(dǎo)、培訓(xùn)與支持,解決日常經(jīng)營問題。
陳列與形象:監(jiān)督各展區(qū)商品陳列、店面形象,維護(hù)大樓整體美觀與購物氛圍。
庫存與損耗:協(xié)助商戶監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn),推動滯銷品清倉,合理控制商品損耗。
(三)營銷與活動策劃
策劃營銷活動:結(jié)合節(jié)假日、古城文旅熱點(diǎn)策劃促銷、展覽、直播帶貨等活動。
整合推廣:聯(lián)動線上線下(本地社群、抖音、古城宣傳)進(jìn)行推廣,提升大樓知名度與客流。
活動復(fù)盤:評估活動效果(銷售增長、引流、ROI),沉淀經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化后續(xù)方案。
(四)現(xiàn)場運(yùn)營與服務(wù)管理
日常運(yùn)營:全面負(fù)責(zé)大樓日常營運(yùn)秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與安全巡檢。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):制定并執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,培訓(xùn)提升導(dǎo)購 / 客服人員服務(wù)水平。
投訴處理:妥善處理顧客投訴與突發(fā)事件,保障顧客體驗(yàn)與大樓聲譽(yù)。
安全管理:作為消防安全責(zé)任人,落實(shí)防火、防盜等安全措施,杜絕安全事故。
(五)團(tuán)隊(duì)與行政管理
團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、績效考核與激勵(lì)。
制度建設(shè):建立健全運(yùn)營管理制度與流程。
跨部門協(xié)作:與財(cái)務(wù)、行政、物業(yè)、政府文旅部門等高效協(xié)同,保障運(yùn)營順暢。
二、任職要求
(一)基本條件
學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn):3-5 年以上百貨商場、購物中心或零售行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),有知名百貨或文旅商業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
年齡:30-45 歲,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。
(二)專業(yè)技能
業(yè)務(wù)能力:精通百貨 / 商場運(yùn)營全流程,熟悉招商、商戶管理、營銷策劃、現(xiàn)場服務(wù)等模塊。
數(shù)據(jù)分析:精通 Excel,擅長銷售、客流數(shù)據(jù)分析,能基于數(shù)據(jù)制定經(jīng)營策略。
營銷策劃:具備獨(dú)立策劃并落地營
工作地點(diǎn):揭陽市榕城區(qū)百貨大樓
一、崗位職責(zé):客服代表;主要負(fù)責(zé)利用外呼向客戶提供業(yè)務(wù)推廣,協(xié)助公司其它線下部門進(jìn)行營銷協(xié)同及業(yè)務(wù)咨詢等工作。二、崗位要求:(1)中?;蛞陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,有客服工作或前臺服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;(2)具有良好的表達(dá)能力與溝通能力,能流利使用潮汕話、普通話流與客戶交流;具有良好的電腦操作能力;(3)身體健康,性格開朗,有上進(jìn)心,能服從公司工作安排,有較強(qiáng)的責(zé)任心;三、薪酬福利:1、全職人員薪酬福利:試用期保底2500元,試用期不超2個(gè)月,另外提供通信補(bǔ)貼及餐補(bǔ)。轉(zhuǎn)正后綜合薪資3000-6000(公司為員工購買社保、在職滿一年購買住房公積金)2、全職人員按國家的相關(guān)政策為應(yīng)聘者購買5險(xiǎn),分別為養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育等保險(xiǎn),享受帶薪年假、員工活動等;3、月可休假6天。四、工作時(shí)間:8:30-12:00,14:30-18:00;五、工作環(huán)境:提供休息室、茶水間等休息場所;不定期組織各類文體活動。六、公司地址:揭陽市榕城區(qū)進(jìn)賢門大道揭陽賓館旁電信2樓。以上職位有意應(yīng)聘者請將個(gè)人簡歷EMAIL到我司HR,面試時(shí)間會另行通知,可電話咨詢;七、聯(lián)系時(shí),請說是在揭陽雄鷹網(wǎng)上看到的,謝謝!
崗位職責(zé):
1.日常1688賬號運(yùn)營 從產(chǎn)品上傳 測圖測款 主圖文案 詳情制作 關(guān)鍵詞查找分析 標(biāo)題優(yōu)化 競店數(shù)據(jù)分析 產(chǎn)品運(yùn)營 等完成銷售額指標(biāo)
2.具備B端業(yè)務(wù)屬性 同時(shí)承接客服接單和售后服務(wù),保證客戶買家體驗(yàn)和發(fā)貨物流保證
3.對于付費(fèi)推廣有自己的方式方法 參考過去運(yùn)營店鋪的ROI數(shù)據(jù)推廣效果
4.對于平臺的大促活動 火拼 天天特賣 跨境專供和新老客站內(nèi)自營銷活動有自己的理解,并會監(jiān)控和查看活的效果
5.擅長數(shù)據(jù)分析,能夠從價(jià)格、質(zhì)量、信息質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、圖片質(zhì)量等維度與同行比較,找到自己的優(yōu)勢、錯(cuò)位營銷、打造差異化定位
6.老客戶維護(hù) 新客戶開發(fā) 保證復(fù)購率的同時(shí)做好產(chǎn)品拉新
7.對于產(chǎn)品能夠快速熟悉和上手 學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 并可以向定制需求客戶 推薦合適的產(chǎn)品 并跟進(jìn)工廠打樣
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任職要求:
1.有1-3年最好以上1688運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)
2.能使用現(xiàn)代辦公軟件 最好會一定的黑科技或者代碼編程技術(shù) 卡排位 補(bǔ)單資源和數(shù)字營銷ROI取得過一定的結(jié)果
3.運(yùn)營的認(rèn)知OK 能夠跟業(yè)務(wù)客服美工倉儲采購等部門做好協(xié)同溝通
4.積極陽光上進(jìn)皮實(shí) 學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 敢想敢拼
具體情況跟進(jìn)具體公司要求細(xì)談
福利待遇:
1.工資=底薪+高額提成+補(bǔ)貼+社保繳納+
2.培訓(xùn)=系統(tǒng)培訓(xùn)+廣闊的發(fā)展空間+阿里官方全國TOP小二定向扶持
3.公司提供專業(yè)全面的產(chǎn)品知識培訓(xùn)
阿里巴巴官方定期組織電商運(yùn)營培訓(xùn)
工作地點(diǎn):浙江省東陽市(臨近義烏)
期待優(yōu)秀小伙伴的加入!??!
前臺崗位職責(zé):
1、門診日常事項(xiàng)的處理以及診區(qū)形象維護(hù);
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,基本咨詢和引見(接待服務(wù));
3、協(xié)助負(fù)責(zé)人日常的行政工作,負(fù)責(zé)落實(shí)對接事務(wù);
二、前臺任職資格:
1、女性較適合此崗位,年齡16-28歲,1.58米以上,無學(xué)歷要求。
2、有良好的職業(yè)形象,善于溝通,會電腦,靈活積極主動;
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,并協(xié)調(diào)和服從管理;
三、備注
1.有1年以上口腔/酒店前臺接待或客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.懂講潮汕話優(yōu)先,普通話溝通強(qiáng)
3.沒有經(jīng)驗(yàn)求職者,會有專員負(fù)責(zé)培訓(xùn)。
四、工作時(shí)間:7.5小時(shí)/每天,周休一天(由門店安排)因門診升級,
1.負(fù)責(zé)接收訂單,跟進(jìn)交貨期通知發(fā)貨;
2.負(fù)責(zé)整理抄錄客戶鋼筋配料分析表到電腦;
3.負(fù)責(zé)客服跟單,客服回復(fù)時(shí)間早上7點(diǎn)到晚上10點(diǎn),與客戶保持良好的溝通;
4.協(xié)助上級完成相關(guān)工作任務(wù);具備較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
6.需要做滿1年以上,不接受短期工;
7.中專以上學(xué)歷,試用期一個(gè)月;
8..月休四天,包吃不解決住宿問題;
9.聯(lián)系我時(shí),請說是在揭陽雄鷹網(wǎng)上看到的,謝謝!
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2.負(fù)責(zé)整理抄錄客戶鋼筋配料分析表到電腦;
3.負(fù)責(zé)客服跟單,客服回復(fù)時(shí)間早上7點(diǎn)到晚上10點(diǎn),與客戶保持良好的溝通;
4.協(xié)助上級完成相關(guān)工作任務(wù);具備較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
6.需要做滿1年以上,不接受短期工;
7.中專以上學(xué)歷,試用期一個(gè)月;
8..月休四天,包吃不解決住宿問題;
9.聯(lián)系我時(shí),請說是在揭陽雄鷹網(wǎng)上看到的,謝謝!
一、前臺崗位職責(zé):
1、門診日常事項(xiàng)的處理以及診區(qū)形象維護(hù);
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,基本咨詢和引見(接待服務(wù));
3、協(xié)助負(fù)責(zé)人日常的行政工作,負(fù)責(zé)落實(shí)對接事務(wù);
二、前臺任職資格:
1、女性較適合此崗位,年齡16-28歲,1.58米以上,無學(xué)歷要求。
2、有良好的職業(yè)形象,善于溝通,會電腦,靈活積極主動;
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,并協(xié)調(diào)和服從管理;
三、備注:
a.有1年以上口腔/酒店前臺接待或客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
b.懂講潮汕話優(yōu)先,普通話溝通強(qiáng);
c.沒有經(jīng)驗(yàn)求職者,會有專員負(fù)責(zé)培訓(xùn)。
四、工作時(shí)間:7.5小時(shí)/每天,月休8天(由門店安排)因門診升級,現(xiàn)急招事業(yè)同行者,歡迎有志之士致電或微信聯(lián)系,期待您的加盟!
五、聯(lián)系我時(shí),請說是在揭陽雄鷹人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
崗位內(nèi)容:
1、根據(jù)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃,配合團(tuán)隊(duì)完成開播前的負(fù)責(zé)品類的準(zhǔn)備工作;
2、開播前與主播溝通好直播腳本、產(chǎn)品知識,流程注意點(diǎn)等事項(xiàng);
3、負(fù)責(zé)直播間協(xié)助主播工作,配合主播與粉絲進(jìn)行互動,調(diào)動直播間氛圍;
4、負(fù)責(zé)直播過程中的互動內(nèi)容,規(guī)劃好直播前期的準(zhǔn)備工作;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助主播提前準(zhǔn)備好直播所需的產(chǎn)品、設(shè)備和道具;
6、負(fù)責(zé)直播產(chǎn)品的上下架商品鏈接、改價(jià)及客服工作;
7、協(xié)助參與下播后的復(fù)盤工作;
8、協(xié)助運(yùn)營與主播完成其他直播相關(guān)工作安排。
崗位要求:
1、熟悉抖音、快手等帶貨直播的流程,對抖音后臺有一定的了解優(yōu)先考慮;
2、具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,執(zhí)行力高;
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
有意者請直接來電咨詢,聯(lián)系人合固人事部18022590300,或投遞線上簡歷,合則約見,謝謝!
聯(lián)系我時(shí),請說是在揭陽雄鷹人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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