什么是絕對匹配?
1、制定部門相關(guān)制度及工作流程,妥善處理部門日常事務(wù),協(xié)助其他部門做好服務(wù)工作;
2、 妥善處理各類咨詢和投訴,促進(jìn)顧客滿意度,維護(hù)好公司的良好形象和聲譽(yù);
3、 做好提貨卡、會員卡的銷售工作,按要求做好客戶信息登記工作,認(rèn)真完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);
4、 確??偡?wù)臺的各項便民服務(wù)、增值服務(wù)的正常執(zhí)行,確保各項便民設(shè)施設(shè)備的正常使用;
5、 正確引導(dǎo)部門工作氛圍,強(qiáng)化員工服務(wù)意識,打造高效的服務(wù)團(tuán)隊;
6、 及時發(fā)現(xiàn)員工的培訓(xùn)需求,做好月度、年度培訓(xùn)計劃和方案,并及時考核正確評估;
7、 對部門的辦公設(shè)備、物品、贈品和顧客遺失品,最好登記,妥善保管和正確處理;
8、 對廣播設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)作情況進(jìn)行監(jiān)控,確保購物中心的音樂背景符合要求,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理妥善解決;
9、 及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
一、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理組織部門員工按部門工作要求落實(shí)各項日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。
二、負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對有關(guān)文件的管理。
三、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度。
四、負(fù)責(zé)組織部門員工對業(yè)主的意見、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計,并將分析情況每周向公司作一次報告,每月將有關(guān)情況通報各部門、區(qū)域,落實(shí)改進(jìn)措施。
五、負(fù)責(zé)對區(qū)內(nèi)標(biāo)識執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。
六、對質(zhì)量策劃活動的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和檢查,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)新區(qū)的現(xiàn)場收樓工作。
七、定期向業(yè)主/住戶宣傳有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)業(yè)主依法、合理地解決投訴問題。
八、進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計的應(yīng)用和推廣,組織制定預(yù)防和糾正措施的檢查監(jiān)督情況。
九、完成部門交付的其他工作。
試用期2個月,試用工資2800,轉(zhuǎn)正工資3300,有意者電話聯(lián)系。
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,條件優(yōu)秀者學(xué)歷可適當(dāng)放寬,專業(yè)不限。
2、已婚已育、男女不限,品貌端正、身體健康。
3、有較強(qiáng)的文字組織和語言表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),能聽或講潮州話,口齒伶俐,熟練運(yùn)用office辦公軟件。
4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識和情緒控制能力,態(tài)度友善,溝通能力和應(yīng)變能力強(qiáng),善于學(xué)習(xí),積極進(jìn)取。
5、具有酒店、物業(yè)類客服同行經(jīng)驗(yàn)者更佳。
6、要求工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。
工作內(nèi)容:
1、在電腦上或者電話熱情解答顧客咨詢,介紹產(chǎn)品,引導(dǎo)消費(fèi),促成訂單。。
2、跟蹤訂單,查件,處理售后事宜,修改價格等最基本的淘寶工作。
3.能積極完成店長分配的其他要作。
任職要求
1、18-26歲,男女不限,未婚。
2、電腦操作熟練,有較快的打字速度(60字/分鐘),能同時應(yīng)付與5個以上買家交流。
3、有耐心,有很好的溝通理解能力和團(tuán)隊合作精神,學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境能力強(qiáng),
4、有長期(1年或以上)就職的打算,能承受工作壓力,想打短工或臨時工的請繞道。
5、有淘寶銷售經(jīng)驗(yàn),或?qū)W(wǎng)絡(luò)銷售購物流程有一定的了解。
1、負(fù)責(zé)公司與客戶之間 的溝通;
2、負(fù)責(zé)公司與客戶之間的信息管理工作;
3、負(fù)責(zé)本部門的內(nèi)部工作;
4、負(fù)責(zé)完成公司與部門下達(dá)的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、女性,大專學(xué)歷,年齡25-35歲左右,身高1.60米以上,體貌端莊;
2、聲線甜美,有親和力,有良好的語言表達(dá)與溝通能力;
3、電腦操作熟練,1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有優(yōu)秀的團(tuán)隊意識;
4、有品牌服裝公司客服主管工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
薪資待遇:薪資面議,一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu),歡迎有志之志加盟!
1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪整體運(yùn)營工作,對店鋪銷售額負(fù)責(zé)與設(shè)計定期更新版面、推進(jìn)店鋪營銷活動,保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店規(guī)劃及活動策劃,并跟進(jìn)執(zhí)行過程。
3.熟悉淘寶網(wǎng)用戶溝通技巧并具有良好的在線銷售能力;完善網(wǎng)絡(luò)訂單,協(xié)調(diào)好物流與客服等工作。
4、熱愛淘寶,強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識,具備突發(fā)事件處理能力;工作耐心細(xì)致,能吃苦,較強(qiáng)的親和力、應(yīng)變能力和文字及語言溝通能力。
5、思維敏捷,有創(chuàng)新思想;喜歡新潮事物,對時尚流行及網(wǎng)絡(luò)流行趨勢有了解認(rèn)識;
6、熟悉淘寶網(wǎng),對店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理,提出改良建議并執(zhí)行;
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